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外卖食品不封口消费者有权拒收!记者调查大连外卖市场

所属分类:行业新闻 | 发布时间:2022-03-24 | 浏览:299 | 评论:0

无纺布袋订制15838231350浙江出台规定,要求外卖商家使用封签对配送的食品予以封口,未使用“外卖封签”的食品,配送员有权拒绝配送,消费者也有权拒绝签收。就此,3月14日,记者对大连外卖市场“封签”使用状况进行调查。记者发现,大连已有部分商家对外卖食品通过多种方式进行封口处理。专家建议,对“外卖封签”,应全覆盖早落实。调查:大连已有外卖商家使用“外卖封签”3月14日上午,在西安路一商场内,记者走访个家餐饮门店发现,打包好的外卖大都采用订书钉密封住保温袋的形式,其中一家门店负责人介绍,打包是按照公司要求操作的,食品装入餐盒后缠绕封口膜放入保温袋,保温袋口至少打三个订书钉。类似的打包模式在这家商场内比较普遍,订书钉与保温袋成了标配。该商场内另外一家门店店员说,之前他们也用过“外卖封签”,去年年底,天冷了之后外卖无纺布袋订制15838231350打包采用厚实的保温袋就不再用“外卖封签”封口了,但打包前会在餐盒外缠绕多层封口膜,封口膜若在配送途中被打开,消费者很明显就能发现。在该商场内一家连锁餐饮门店,记者看到,店员正在打包外卖,红色的环保袋口粘贴了醒目的“外卖封签”后,再将袋口用四枚订书钉封住。订书钉与“外卖封签”同时出现,双管齐下,给外卖食品上了“双保险”。该店负责人表示,打包是按照公司标准要求的,“外卖封签”是公司定制的,上面除了印有品牌名称还有“封口更安全”的字样。正值中午,记者注意到不少外卖员手中拎着缠有“外卖封签”的塑料袋,上述连锁门店负责人表示,打包时会将塑料袋外包装提手打三个结后再缠绕“外卖封签”,“外卖封签”采用不干胶材质,开启后无法复原。她认为,“外卖封签”相当于一个检验标志,消费者在收餐时若封签已经损坏,无纺布袋订制15838231350可以投诉拒收。到目前为止,他们还未接到相关投诉。消费者:订餐时会选择有“外卖封签”的商家3月12日晚,市民刘女士在某外卖平台点了一份韩式炸鸡,送达后她发现餐盒开口处有一个熊头形状的密封扣,需要将密封扣撕开才能打开餐盒,包装盒上还标注有“安心扣 撕毁请勿接收”字样。对此,刘女士表示,如此严密的包装以前确实没见过,这样的外卖吃得也放心。就此,该餐饮门店负责人说,这种包装盒是他们近期定制的,一来是考虑“洒餐”问题,二来是为保证送餐途中的食品安全。对此,市民邹女士表示,外卖配送过程中,被偷吃、餐盒里被吐痰等负面消息降低了消费者对商家的信任度,一方面有时候确实没有时间和精力只能依赖外卖,另一方面对外卖配送过程中的安全存在担忧,“外卖封签”的出现确实解决了这个问题,它不但封住了包装封口,无纺布袋订制15838231350更是避免了不必要的揣测、猜疑,增加了商家、骑手与消费者三方之间的信任。因此,订餐时她会选择有“外卖封签”的商家。专家:对“外卖封签”,应全覆盖早落实记者在泉涌街至如意街的沿街商铺发现,外卖骑手来来往往,穿梭在街道中。记者在多家店铺外近距离观察到,骑手拿到的打包餐食,大多放置于打了结的塑料袋中。一名赶着送餐的骑手向记者展示了送餐箱,箱内共有6份外卖,其中4份有明显的封口签,1份为订书钉封口无纺布袋,余下1份为打结塑料袋。他说,中午送餐时段一般能送15单左右,其中商场内取到的大多来自连锁餐饮企业,一般都有“封口签”,而小吃店、非品牌商家的基本没有“封口签”。对此,接受记者采访时,外卖骑手车师傅说,接单时,他们会在意商家包装是否严密,主要担心送餐途中是否会出现洒漏的情况。对于网上“偷吃、吐痰”等负面信息,车师傅认为,那是极少数骑手的不文明行为,“外卖行业虽然门槛低人员流动大,但现在人们的素质都提高了,不会去做如此缺德的事。”车师傅说。对此,大连工业大学食品学院农绍庄教授建议,应积极借鉴《浙江省电子商务条例》关于“外卖封签”的使用规范,加强外卖食品安全管理,对“外卖封签”,应全覆盖早落实。对于因此给中小餐饮企业带来的附加成本压力,农绍庄建议,应发挥市场集中购买优势,降低成本。半岛晨报、39度视频见习记者刘宣州禾

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